人材開発

某一部上場企業様

コンサルタント契約 （Cプラン）接遇マナー、
プレゼンテーション、教育プログラムの構築
アカデミーカリキュラムの実施
（販売スキル、接遇マナー、ホスピタリティ）

某化粧品メーカー様

社員研修4日間
1日目・・・マインド研修 （5時間）
2日目・・・チームビルディング （5時間）
3日目・・・ビジネスマナー研修 （5時間）
4日目・・・接遇マナー研修 （5時間）

某セミナー講師 企業様

プレゼンテーション研修3日間
1日目・・・プレゼンテーションの基礎と構成
2日目・・・わかりやすく伝えるテクニック
3日目・・・表現のテクニック

セミナー講師 フリー様

プレゼンテーション集中（5時間）
1日目・・・マンツーマン プレゼンテーション研修 （3時間）
2日目・・・研修後のフォロー （2時間）

• 説明が分かりやすく、あっという間の5時間だった
• 自分の良いところと改善点がわかった
• 愛を感じる研修で確実にレベルアップできた
• 受講者に目線を合わせた内容で理解しやすい

• 自分の個性に気づくことができた
• 実践的で成長できる研修だった
• もっと学びたいと思った

求められるビジネス意識

顧客意識、目標意識、時間意識、コスト意識
改善意識、協力意識
職場のルールとコミュニケーション

信頼を与える第一印象

身だしなみの大切さ、表情、笑顔、話し方、挨拶
姿勢・動作、お辞儀、名刺の取り扱い
親しみを感じる自己紹介

関係性を築くための言葉遣い

尊敬語、謙譲語、丁寧語、注意したい敬語遣い
礼儀と親しみのバランス、語調に気を配る

信頼関係を築く電話応対

正確で分かりやすい応対、明るく感じのよい話し方

安心を与える対応力

挨拶プラスα、視線に気を配る
感情の喜怒哀楽、思いやりを感じる言葉遣い
信頼を回復するクレーム対応、ビジネスEメール

信頼と安心を与える説明力

伝える能力、ミスを防ぐ要約確認、理解の共有

感性を磨く

顧客のニーズを察する力、気付き力を上げる

プレゼンテーションスキルアップ1

プレゼンテーションの基礎を学ぶ

プレゼンテーションスキルアップ2

分かりやすく伝える力をつける

プレゼンテーションスキルアップ3

個性を活かして自分だけのプレゼンテーションを展開する

ステップ1

お客様を知る、関係性を築く、ニーズをつかむ

ステップ2

魅力を感じる提案

ステップ3

成功へ導くクロージング、ロイヤリティを築く

求められるビジネス意識

顧客意識、目標意識、時間意識、コスト意識
改善意識、協力意識。

第一印象を演出する

身だしなみの大切さ、表情、笑顔、話し方、挨拶
姿勢・動作、お辞儀

親しみを感じる言葉遣い

表現力を高める、傾聴のスキルを上げる

感じのよい電話応対

声から印象付ける、信頼を感じる応対

安心感を与える対応力

ホスピタリティ マインド、挨拶プラスα
視線に気を配る、感情の喜怒哀楽、思いやりを伝える
クレーム対応

リピート率を上げる対応

伝える能力、ミスを防ぐ要約確認、理解の共有

感性を磨き顧客満足を上げる

顧客ニーズの引き出し方、気付ける能力

企業様向けセミナー

費用：50,000円～（税別）
時間：1時間

マンツーマン プレゼンテーション セミナー

費用：50,000円（税別）
時間：3時間

人材開発コンサルタント契約

費用と時間：
Aプラン 50,000円/月（2か月に1回2h研修付き）
Bプラン 100,000円/月（1か月に1回2h研修付き）
Cプラン 100,000円/月（2か月に1回5h研修付き）
Dプラン 200,000円/月（1か月に1回5h研修付き）

※各プラン共に税別価格となっております。